POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de esta página serán tratados por:
Responsable: Gregorio Becerra Silvestre
DNI/NIF: 69878126D
Nombre comercial: Cerrajero Palencia 24H
Dirección: C. Guzmán el Bueno, 2, 34002 Palencia
Teléfono: 622 805 956
Correo electrónico: info@cerrajeropalencia24h.eu
Web: cerrajeropalencia24h.eu
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del medio utilizado para contactar y del servicio solicitado, podrán tratarse datos como:
Nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección donde deba realizarse el servicio y la información proporcionada por el usuario acerca de la incidencia o trabajo solicitado.
Cuando se produzca una contratación también podrán tratarse aquellos datos necesarios para elaborar presupuestos, prestar el servicio, realizar la facturación y cumplir las correspondientes obligaciones administrativas y fiscales.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
Responder consultas y solicitudes de información, preparar o gestionar presupuestos, atender llamadas y mensajes, organizar los servicios solicitados, mantener las comunicaciones necesarias con los clientes y gestionar los trabajos de cerrajería contratados.
Cuando exista una relación comercial, también podrán utilizarse para facturación, gestión administrativa, contabilidad y cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos dependerá de cada situación y podrá basarse en:
La solicitud realizada por el propio interesado, la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato o prestación solicitada, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el consentimiento del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos utilizados para responder una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atenderla y gestionar las posibles responsabilidades relacionadas con ella.
Cuando el usuario contrate un servicio, determinada información podrá conservarse durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que correspondan.
Los datos no se conservarán indefinidamente sin una finalidad que lo justifique.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Determinados proveedores que resulten necesarios para el funcionamiento de la actividad podrán tener acceso limitado a información personal, por ejemplo proveedores de alojamiento web, correo electrónico, servicios tecnológicos, facturación o asesoramiento.
Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
7. Transferencias internacionales
Algunas herramientas digitales utilizadas por una página web pueden implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, deberán utilizarse los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable.
Este apartado deberá adaptarse a las herramientas concretas que finalmente utilice cerrajeropalencia24h.eu.
8. Derechos de los usuarios
Los interesados podrán ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.
Las solicitudes pueden dirigirse a:
También podrán remitirse por escrito a:
C. Guzmán el Bueno, 2, 34002 Palencia.
Para tramitar una solicitud podrá ser necesario verificar la identidad de la persona que ejerce el derecho.
9. Datos recibidos por teléfono
Cuando una persona contacte con Cerrajero Palencia 24H a través del teléfono 622 805 956, los datos que facilite podrán utilizarse para atender su consulta, conocer el tipo de incidencia, proporcionar información, preparar un presupuesto o coordinar el servicio solicitado.
10. Datos recibidos por correo electrónico
La información enviada a info@cerrajeropalencia24h.eu será utilizada principalmente para responder y gestionar la comunicación recibida.
El usuario deberá evitar enviar información personal que no resulte necesaria para resolver su consulta.
11. Formularios de contacto
Cuando cerrajeropalencia24h.eu disponga de formularios para contactar, solicitar presupuesto o pedir un servicio, los datos introducidos serán tratados para gestionar dicha solicitud.
Los formularios deberán solicitar únicamente aquella información que resulte necesaria y mostrar la información de protección de datos correspondiente.
12. Seguridad
Cerrajero Palencia 24H adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Las medidas aplicadas deberán adecuarse al tipo de información tratada y a los riesgos asociados al tratamiento.
13. Comunicaciones comerciales
El hecho de solicitar información o contratar un servicio no implica automáticamente que el usuario acepte recibir comunicaciones publicitarias posteriores.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para realizar comunicaciones comerciales, deberá solicitarse de forma adecuada y el interesado podrá retirarlo posteriormente.
14. Cookies
Cerrajeropalencia24h.eu puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la página.
Si se instalan cookies analíticas, publicitarias o de terceros que requieran consentimiento, deberá mostrarse al usuario un sistema que permita aceptarlas, rechazarlas o configurarlas antes de su instalación cuando legalmente corresponda.
La información concreta sobre estas tecnologías deberá desarrollarse en una Política de Cookies adaptada a las cookies realmente utilizadas.
15. Herramientas y servicios de terceros
Si posteriormente se incorporan herramientas como Google Analytics, Google Ads, Google Maps, reCAPTCHA, WhatsApp, Meta Pixel u otros servicios externos, deberá revisarse esta política y la Política de Cookies para reflejar correctamente los tratamientos que realmente se produzcan.
No conviene incluir herramientas concretas en la política como si estuvieran instaladas si la página no las utiliza.
16. Cambios en la Política de Privacidad
Cerrajero Palencia 24H podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie la forma de tratar los datos, se incorporen nuevos servicios o herramientas o resulte necesario adaptarla a modificaciones normativas.